在制订绩效计划时,KPI目标值应如何设定?

在制订绩效计划时,KPI目标值应如何设定?谢谢邀请
很多人问我这个问题,我也经常与不同行业的管理者及HR聊这个话题,很多公司一味注重KPI导致越来越差,或者说没有从根本问题去解决,活活让KPI拖死……各行业的HR或管理者也会经常用到STAR法则S:情景(项目背景)
T:任务(负责什么)
A:行动(我做了什么)
R:结果 (什么结果?可视化数据表达出来)
也有公司的管理者用到SMATR:S:Specific(特定)
M:Measurable(可衡量的)
A:Achievable(可达到的)
R:Relevant(相关的目标)
T:Time-bounded(是基于时间的)
大家也都知道KPI中目标值和实际值都是百分比的,来计算绩效分值,一般的方法
1、划区间,如目标值100%,你可以设置考核办法为:实际值低于90%,扣绩效分值的XX分,实际值大于90%低于100%,扣绩效分值的XX分 。
2、设公式,如目标值100%,考核办法为:实际值/目标值XX绩效分值
3、分等级,如目标值100%,考核办法为:大于95%绩效值为优,低于85%为差,在此区间内,为一般 。
在这里我要提到一点是,很多公司烦恼在KPI上,而我想说的,任何一家公司不管你绩效管理体系再好,都离不开对“人”的管理 。既然KPI出现了问题,那么跟管理者是逃不了责任的 。
我跟很多朋友经常一起交流另外一个问题:员工KPI没有到达,或者说达到了40%以上,该不该给该员工加工资?
我跟我别行业的朋友,后来我们聊了很多话题,结论是给该员工加工资,理由只有一个,既然该员工能完成最低标准,那么问题肯定出现在我们管理者的身上 。我们都是在原来的基础上一而再再而三的为考核而考核?考核标准不明确?绩效管理是HR部门的额责任?中层不配合,员工抵触心理?等这时候我们也参考了华为的绩效管理方式的三大要点:减人、增效、加薪 。
减人增效是绩效管理的首要目标,比如2个人的活由1个人来做,得到的是2倍多的工资 。(核算成本跟效率目标)
强制规定必须给核心员工加工资,每年完成任务,给前10名的员工加25%工资,中间10%的员工加15%的工资,超额完成10%的员工,在增加10%比例的员工 。即使这个部门做的很糟糕,也要加工资,不可以再减人 。与此同时,我们又研究另一个管理工具就是OKR
什么是OKR?OKR全称是Objectives and Key Results,即明确目标并跟踪其完成情况的管理工具和方法 。OKR框架搭建在考核体系下,
我们发现从哲学的角度有三点问题:
1,我是谁?
2,我从哪里来?
3,我要到哪里去?
但实施绩效管理之前,公司首先需要建立的是OKR即目标与关键成果法,在OKR的框架之下建设KPI等其他绩效管理体系 。
OKR的大体流程是:
【在制订绩效计划时,KPI目标值应如何设定?】第一步,明确目标;
第二步,对关键性结果进行可量化的定义;
第三步,评估目标达成结果及过程;
第四部,制订改进计划/新的目标 。
KPI与OKR两者之间的区别?KPI的理念是公司战略目标,落地执行但每个人身上 。而OKR更多关注的是一个能让公司长期存在,不被时代所淘汰的愿景,去管理制定这一体系 。
简单来说:1,OKR利于创新,KPI关注效率 。
2,OKR 更多在于精神激励,KPI更多在于物质激励 。
3,OKR不用担心有指标所带来的压力,而KPI是必须与业绩挂钩 。
总结:1,在鉴于平衡的标准上,同时使用KPI与OKR,对于两者侧重来说,(OKR)一个是长期利益的管理工具,(KPl)一个是检测细节的问题 。用一句通俗易懂的话来说:没有好的,只有更适合的 。这都在于企业 。
谢谢邀请!
绩效管理中的KPI目标的设定,首先建立目标体系:
公司战略目标——公司经营目标——事业部生产指标——管理部门指标——三级生产指标等等 。
指标分解要横向到边,纵向到底 。
目标设计要实事求是,坚持SMART原则 。
第一、目标明确具体的原则S 。
第二、目标可衡量原则M 。
第三、目标可达成原则A 。
第四、目标相关原则R 。
第五、目标时间原则T 。
目标要经过上下沟通,形成统一意志 。
目标设定后,要跟踪考核 。
考核结果要向相关人员反馈,并与绩效工资,职务升迁挂钩 。

    推荐阅读