2018年 ， 小度发布首款带屏智能音箱“小度在家” ， 不仅搭载了当时最新的DuerOS对话式AI系统 ， 还有一块显示屏 ， 是一款听得懂、看得见、能听歌、看剧 ， 可视频通话的智能音箱 。“当时国内没有人做带屏幕的音箱 ， 大家不理解为什么音箱上要带一块屏幕” 。景鲲回忆到 ， “但是我们知道 ， 人和机器交互最高效的方式就是语音 ， 机器反馈给人最高效的就是视觉 ， 所以还是做了 。”
在这款“挑战行业惯性常识”的带屏音箱发布的当年 ， 百度在智能音箱的市场份额上升到了全球第四位 ， 第四季度增速19% ， 在国内市场也冲到了第二名的位置 。而现在 ， 带屏智能音箱已经成为了绝对的市场主流 ， 将智能音箱的“蛋糕”不断做大 ， 大大提升了行业的天花板 。
挑战行业惯性常识 ， 不仅是“打破行业既定事实”——比如小度更强调“不内卷” ， 去寻找“新物种”——更是别人觉得差不多了的 ， 小度要持续加强 。
近期在中国移动研究院用户体验中心的测评中 ， 小度智能音箱在指令反馈时延、唤醒灵敏度、中段环形灵敏度、单轮对话语义理解正确率、智能推荐能力、音箱云端服务能力覆盖等方面 ， 大多数处于同类产品中的top1 。几年间 ， 用户对小度语音交互的满意度始终保持在85%左右 ， 这其实是一个比较理想的数据 。但因为用户对于语音交互的复杂需求提升了 ， 虽然数字看似一样 ， 但背后却是企业不断满足用户更高要求的一系列努力成果 。
所以小度仍旧在以令人难以置信的速度加强用户人机交互体验 。伴随添添自由屏推出的全球首创小度全域免唤醒语音交互技术 ， 可以实现全场景“免唤醒”语音交互——不用再说“小度小度”等产品回应 ， 而是直接“小度+指令”即可 ， 简单高效 。这一交互技术不限定产品的应用及指令范围 ， 在任何复杂环境下都能使用 ， 需要强大算法支持 ， 且目前仅小度一家能够实现 。小度助手7.0还帮助添添自由屏具备领先的视觉及理解能力 ， 同时拥有PCAN深度个性化对话大模型 ， 都是为了让小度的人机交互更自然、聪明 ， 不断扩大领先优势 。
另一方面 ， 挖掘用户原始需求 ， 并让人能够明确感知AI在更好地解决这些需求 ， 也给小度带来了正向的市场反馈 。其中 ， 小度教育类产品是一个很好例证 。
教育类产品是一个近三年因学生在家网课而逐渐成为刚需的品类 ， 因大量个人用户需求飞速增长 ， 甚至拉动了整个平板电脑市场的增长 。在小度选择进入之前 ， 这已经是一个成熟且竞争激烈的赛道 ， 其中不乏步步高、读书郎这一类从学生家长从儿时就已建立品牌心智的玩家 。对小度来说 ， 学习机也成为实践与论证小度方法论的关键一环 。
业界普遍认为 ， 当下学习产品快速发展的内因是家长精力或者能力有限 ， 家庭场景需要AI去辅导孩子学习 ， 但辅导的边界绝不仅局限在完成作业 。景鲲谈到小度想要后发取胜 ， 还要解决在“辅导”中之前没能解决的问题 。比如 ， 针对家庭教育家长极为关切的视力健康问题 ， 小度与业内知名眼科教授陶勇联合共创护眼技术 ， 打造能过滤有害蓝光、防眩光、无频闪的护眼大屏 ， 首创AI算法屏幕自适应及坐姿语音提醒功能 ， 让孩子拥有更健康的学习体验 。同时研发多项AI创新技能助力传统教育发展 ， 如打造AI专注力检测、AI精准学工具 ， 培养孩子良好学习习惯 。小度计划在未来让AI可以成为家长、孩子们的“学习小帮手“ ， 努力为教育行业、师资等提供更好的AI解决方案 。
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