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5年前，南宁的因私出入境证件只能在一个办证大厅办理，拿证要排很长的队，费时费力 。现在，这一切都变了 。上月18日，南宁市民赵先生到位于南宁市民中心的南宁出入境新办证大厅办理换证业务 。从免费摄影到代言，几分钟就能搞定，不用排长队，方便快捷 。“发生了巨大的变化” 。
其实，赵先生并不是唯一一个感受到这种出入境变化的人 。据了解，广西首府南宁对外开放程度越来越高，出入境格局成为新常态 。党的十八大以来的五年，出入境证照数量翻了一番，群众满意度连年保持在99.8%以上 。
增加注册点
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在五年内，增加了七个新的注册点 。
5年前，南宁市只有一个出入境办证点(不含各县)，那就是位于西乡塘区灵修西路2号4号的南宁市公安局出入境接待大厅 。各市区的市民只能在这里办理出入境证件 。
“那时候每次去办业务都要排队 。办证处不大，人多的时候都往门外走 。做一笔生意花了半天时间 。”赵先生回忆，当时申请高峰期出入境接待大厅人山人海 。
接待大厅只有一个，接待能力已不能满足群众办证需求 。那么，如何改善这种情况呢？2013年10月21日，南宁市公安局出入境管理分局兴宁区、青秀区投入使用，开启了南宁出入境1 N办证点模式的先河，成为南宁首批“开在群众家门口”的办证点 。此后几年，出入境管理分局平均每年增加一个出入境办证点，实行群众就近办证的便民措施 。目前，南宁市设有出入境接待大厅，兴宁、青秀、良庆、江南、东盟经济开发区、南湖、西乡塘7个办证点 。出入境办证窗口基本覆盖所有城区 。在受理量大幅增加的情况下，“1 N”办证点模式不仅更加科学合理地分流了办证人群，还将高峰期群众等候时间从一两个小时缩短至20分钟以内，大大降低了老百姓办事的时间成本 。
在自助区，以申请续签港澳个人游为宜 。南都早报采访人员彭摄
不再排长队 。
网上预约自助服务非常方便 。
五年前，除了排队办理出入境证件，免不了要排长队拿证件 。尤其是办证高峰期，人工办证窗口的火爆场面就像春运高峰 。如何让人民群众的“一次认证”变成“二次满意”？
2012年以来，南宁市公安局投入专项资金，以24小时自助服务为切入点，大力推进出入境窗口信息化建设 。2012年10月，广西首个出入境自助服务大厅在南宁正式启用 。大厅实现了“黑白、5 2”24小时自助受理和自助办证服务，方便群众错开高峰时段，灵活安排办理相关签注业务和获取出入境证件的时间，有效缩短了群众办理业务时的红豆博客间隔时间 。
“所有的工序都集中在一台机器上 。全自助办证后，所需时间由之前的15分钟左右缩短至1分钟以内 。”南宁市公安局出入境管理支队的民警说，从那以后，南宁出入境接待大厅就不再出现排队领证的现象，不再看红豆博客了 。现在，你可以凭身份证随时拿到你的出入境证件 。据统计，2017年前三季度，超过35万人办理了自助业务 。
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2012年8月，随着南宁市出入境信息服务中心正式投入使用，“两个微平台”为南宁中外申请人架起了一座沟通出入境窗口的桥梁 。现在，申请人可以在手机上进行预约、港澳续签申请、进度查询、申请地点导航、自助咨询、出入境照片查询等服务 。“在网上预约了就近报名点的报名时间后，就不用再花我半天时间办业务了 。”赵先生说 。
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