【如何做好服务工作】一切方便于客户，一切服务于客户 。拿客户的话来讲：在同等条件下 ， 同谁做生意都一样 ， 最终选择谁，就看谁的服务到位 ， 哪怕价格稍贵一些 。不说别的，就冲着你们为顾客设想周到的服务细节 ， 我们也愿意进行合作 。有些小事可能顾客并不在乎，有些需求可能连顾客本人都没有意识到 。但如果我们的员工能够洞悉这些需求并满足他们 ， 最大限度地推出更多更好的“细节服务”，用真诚来打动顾客，赢得顾客的认同，那么，结果必然是共赢 。服务体现于细节，细节展示形象 。不仅仅是服务工作，做任何事情，只要用“心”去做 ， 看似不经意的一点小事，也可能会带来意外的大收获 。
