做前台接待要注意哪些问题

前台是一个公司的门面 , 因此作为一个合格的前台 , 穿着打扮要得体 , 上班期间注意保持形象 , 以期给人一种亲切大方的第一感 。
工具/原料茶叶公司电话方法/步骤1首先要认人 , 记得来客 。做前台接待最重要的是要学会认人 , 并尽量记住常来客人的一些特征 。
2客人上门要主动打招呼 , 主动问询客人的需求 , 泡茶添水 , 有礼接待 。
3在前台要注意接听公司电话 , 对待问询客户语气温婉有礼 , 对待领导交代及时传达并完成 。
4注意前台的整理 , 桌台的擦拭 , 维护公司门面 。
5收发快递 。前台有时会涉及到快递的收发 , 领导的快递记得保存好并及时通知他有快递到 。寄快递时多备用几种方法 , 或是直接打电话或是利用微信、支付宝等下单都可 。
【做前台接待要注意哪些问题】6根据访客的不同需求 , 给客人分类 , 并带领他们去相应区域会客 。

    推荐阅读