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培训工作总结范文模板【六篇】

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为推进我区企业经营管理者职业化进程，提升企业经营管理人才素质，不断增强企业竞争力，构建海陵发展新优势，我区经信系统注重企业培训工作，现就本年度干部教育培训工作总结如下 。下面是小编为大家带来的培训工作总结范文模板【六篇】 。蝴蝶结参考 。
有关培训工作总结模板1 贫困地区劳动力培训转移是群众脱贫致富的重要途径，我县紧紧牢固树立抓劳务输出就是抓产业、抓项目、抓经济的理念，以增强贫困地区农民的就业能力，增加农民的现金收入为目标，按照“政府引导、统筹规划、产业经营、市场运作、创新机制、强化服务、按需培训、就业脱贫”的原则，不断提高输出质量和效益 。
20xx年，我们坚持市场化运作，以企业需求为先导，充分发挥培训基地的积极性，在原有的县劳动力培训中心的基础上，创新性地实行校企合作培训模式，将高校理论知识和企业实际操作相结合，将培训课堂放入生产车间，极大的提高了“雨露计划”的效果，提升劳务技能培训的层次，提高就业能力，增强其市场竞争力，以最大限度地加大就业机会 。正确引导农村劳动力的有序转移，并稳定转移就业 。今年，我县的“雨露计划”培训任务为**人，其中含“一村一名中高级技师”培训任务**名 。选送**名学员到省雨露计划培训基地(江西赣江职业技术学院和抚州职业技术学院)接受学制式培训 。截止到目前，我县已完成培训**人，(含“一村一名中高级技师培训人员**名)，占任务的100%，实现转移就业**人，转移就业率为**%，其中在园区就业的有**人，省内就业率为**% 。为我县重点贫困村困难群众摆脱贫困,实现脱贫增收,奠定了坚实基础 。
一是强化领导，为实施雨露计划提供组织保障 。为了做好雨露计划培训转移工作，县委、县政府高度重视，同时，县“县扶贫办领导班子深入基地调研检查指导培训工作 ， 要求有关部门对培训输出学员家庭遇到的困难要及时解决 ， 为输出人员创造良好的外出的环境 。
二是广泛宣传 ， 为实施雨露计划营造良好氛围 。虽然“雨露工程”是一项利民工程、民心工程，但由于通讯不便 ， 信息闭塞，招生仅靠发个文件和招生简章很难实现招生目标，为此县扶贫办采取“千金重担共同挑，人人身上有指标”的工作措施，委派培训中心与培训基地密切配合，采取多种方式，加大雨
露计划政策宣传 。一是集中全县整村推进8个重点贫困村村支部书记和乡镇分管领导宣传，宣讲雨露计划的优惠政策;二是利用科技培训平台 ， 在集中重点村农民进行科技培训时，发放雨露计划政策解读**余份 。
三是规范管理，确保雨露计划培训效果 。在培训监管上，针对学员大多为往届初中毕业生和农村剩余劳动力，为了保证培训质量和就业水平，要求基地对文化基础差、思想松懈、纪律松散的学员，严格加以管理 。
一是进一步加强管理，规范培训 。从每一个细微环节入手，纠正学员的不良习惯，培养学员一切行动听指挥、一切行为符合规范礼仪要求的良好品质 ， 养成雷厉风行、纪律严明的工作和学习作风 。在对学员进行技能培训时，应紧贴企业用工要求，从最基础的知识入手，从最实用的技能入手 ， 使学员的言行举止、技能操作必须标准化和规范化 。
【培训工作总结范文模板【六篇】】二是进一步整合资源，加大扶持 。积极创新，整合培训资源 ， 采取全免方式 ， 让学员入学参加培训 ， 减轻他们的资金压力，并确保其都有所收获 。
(一)存在的问题和困难
自实施雨露计划以来 ， 我们积累了一些经验 ， 取得了一定的成绩，但也显现出了一些问题和茅盾 。主要表现在以下几个方面：
一是有限的扶持资金无法满足培训的需要 。
二是培训转移业务工作多与无工作经费的矛盾 。资金少，压力大，业务工作多是实施雨露计划最突出的矛盾，也是最主要的矛盾 。实施雨露计划一个比较系统，程序繁多的工作，需要投入大量的人力、物力和财力，加之基础档案建设等等都无经费来源 。
有关培训工作总结模板2 时间稍纵即逝，20xx年已经悄无声息站在了我们的身边 。尽管时光飞速，但在即将过去的XX年里，总有些难忘的瞬间值得回忆 ， 即将过去的一年相当于我们人生舞台上的一段影片，把每一段影片剪接在一起就形成一生的完整电影 。在这一年里，最重要的是要有主题、要有情节、要有值得回味的高潮部分 。主题就是在XX年里我们的人生目标，在这一年里我们应该完成哪些计划 ， 要完成到什么程度 。
因为设定了一年里最重要的目标，这一年你的生活才不太会偏离方向，只要大方向正确了，虽然会犯点儿小错误那也不太要紧 。情节就是让我们的生活和工作都变得生动起来，生活和工作才不会枯燥和无趣，但是需要我们不断地创造生动，比如主动工作比被动工作更生动，创新比守旧更生动 。生活很容易就会陷入单调的状态，每天睡觉上班下班，生命的活力不断会被消耗，我们需要不断让生活有新的内容 ， 大到恋爱、结婚、生子，小到做一道从来没见过的题、见一位不认识的人等 。一年中我们总需要有一些高潮部分值得我们记忆和珍藏，也许是一个难忘的学生或家长，也许是一节值得珍藏的课程，也许是解对一道难题之后的愉悦......
XX年对于培训学校来说是最具有挑战性的一年 ， 也是充分体现内在实力的一年 ， 在市场环境极其复杂的情况下 ， xx教育经受住了市场的考验，很大程度上得到了发展和完善!xx教育在XX年里也有自己的主题、情节和高潮 。比如说：“提高教学质量”就是我们永恒不变的主题 。我们的学生人数在不断增加，员工老师人数在不断增加，教学环境和设备在不断的完善和更新就是我们的情节 。
3月份我们学校主办的《成就孩子未来三十年》大型家庭教育公益讲座 ， 5月份、6月份我们举办的母亲节、父亲节感恩签名活动 ， 8月份我校被中国中轻产品质量保障中心评选为“中国著名品牌”重点推广单位，12月份我们参加为长武县枣园镇惠家村留守儿童捐赠学习用品和生活用品的献爱心活动都将是我们的高潮，将会永远值得我们回忆 。但我们也清楚认识到，xx教育在很多地方做得还不够好：比如我们的成本费用一直在上升，我们的学生和家长满意度还有一定的提升空间 。一方面说明了xx教育在发展，另一方面说明了xx教育的管理机制还有待进一步完善 ， 甚至包含着一定的危机 。
XX年已经迎面而来，又是新的开始，又是365天 。在XX年里，xx教育还会发生哪些精彩的片段呢?xx教育将继续实施“学科教育+家庭教育+服务体系”相结合的创新型教育模式，坚决明确执行“教学效果就是xx教育的生命”这一核心战略 ，最终实现xx教育健康稳步的可持续发展 。这句话意味着：
第一、xx教育作为一家教育培训学校，教学质量的提高将是xx教育永恒的核心主题;第二、XX年里，xx教育会将最好的资源投入到确保教学质量的提高上来;第三、xx教育的考核机制将会主要以考核教学质量为核心;第四、xx教育未来的重点工作将极大地转向对于老师队伍的建设、培训和管理，使老师们能够更加出色的教学，最大程度通过家长口碑提升xx教育品牌;第五、我们会根据学生和家长的需求设计切合实际的教学方案，最大程度提升学生和家长满意度和续报率 。
xx教育服务的核心是提供适合学生的学习方案和优秀的教师资源 ， 尽管硬件条件和其他方面的服务也很重要;第六、健康稳步的可持续发展的核心是良好的业务模式 ， 是基于教学质量的自然提高，任何不利于教学质量提高的行为(尤其是对学生不负责任的行为)都将被令行禁止;第七、健康稳步的可持续发展也包括了管理效益的增长 ， 在XX年里，节约人力、财力、物力的精细化管理将会是xx教育未来管理的重点;第八、健康稳步的可持续发展也意味着xx教育要长久坚持以上的理念 。我们从本质上是一所学校，我们永远要遵循办学的规律，把教学质量放在我们工作的核心位置上 ， 把对学生的责任和关怀放在核心位置上 。
时光如流水，在时光中我们不断成长!xx教育一直弘扬个人成长的主题，一个人的一生是不断成长的过程，一旦你停止成长，生命就会不再精彩，就会退步甚至**** 。一个人的一生就是让自己变得不断的不习惯，然后变成理所应当 ， 最后不断进步 。xx教育致力于培养、鼓励老师员工自我奋斗，也愿意在你奋斗时助你一臂之力 。但一个人真正的成长，一定是来自于自身的正能量 ， 而不是外在的推动 。
让我们共同期待XX年精彩片段的上映，确定我们的主题 ， 努力活出精彩的片段 ， 留下精彩的高潮和生动的回忆，让我们的生命更加精彩，让我们共同努力使xx教育更加辉煌!
再次感谢家人们为xx教育付出的努力和对xx教育的热爱!再次祝家人们以及你们的家人三阳开泰，新春愉快，全家幸福!
有关培训工作总结模板3 为推进我区企业经营管理者职业化进程，提升企业经营管理人才素质，不断增强企业竞争力 ， 构建海陵发展新优势 ， 我区经信系统注重企业培训工作，现就本年度干部教育培训工作总结如下 。
1.按照“十二五”人才发展专项规划要求，根据企业经营管理人才培养计划，落实年度目标任务 。计划用5年时间，在全区工业企业中新培养800名企业经营管理人才，其中新能源、新材料、电子信息、高端装备制造四大新兴产业39家企业中培养300名，机械制造、医学化工、纺织服装、食品等传统产业191家企业中培养500名 。
2.建立完善企业经营管理人才研修平台 。以企业经营管理者和企业接班人为主体 ， 依托国内知名高校，以新兴产业发展、资本运作、领导潜力、管理提升、知识产权战略等为研修资料，着力提升企业经营管理者的职业潜力 。采取集中学习、参观考察、专题研讨、调研交流和MBA、EMBA学历教育相结合的方式，提高他们的政治理论素养、经营管理水平和驾驭市场的潜力 。
1.举办电子商务分享会 。6月16日，我委协调文化创意产业园召开全区电子商务分享会，重点介绍网络营销系统与流程、互联网思维与企业文化、电子商务的发展方向与趋势等资料 。全区规模以上企业负责人、职工代表150人参加了分享会，取得良好的成效 。
2.举办“企业发展讲坛” 。6月20日，我委与市经信委一齐举办省第21期万企升级巡回讲座暨泰州市举办“企业发展讲坛” 。本期讲座主题为“企业效益升值”，邀请企业运营学发起人、中国企业联合会高级管理咨询顾问、中国管理科学学会企业运行课题组首席研究员王国强作专题报告 。全区工业经济领导小组成员单位负责人、各镇街园区分管工业负责人、全区规上企业相关负责人，共计230人参加了培训 。本次讲坛为学员讲授经济社会发展的各种理论和实践经验，给全区工业经济管理人员进行了一次全面的洗脑，更新了知识，增长了见识，培训取得了圆满成功 。
3.组织参加新生代企业家培训班 。7月17日至24日，我委协调市经信委举办第二届新生代企业家培训班，组织我区新生代企业家赴浙江大学学习，全市共52人，海陵区11人 。培训班安排了六天集中授课、两天外出考察 。透过培训，进一步提高了我区新生代企业家的整体素质，改善并更新其知识结构，学习促进我区经济转型与产业升级的科学方式、方法，提升工业经济的组织潜力、管理水平和服务质量 。
4.组织参加中小企业主研修班 。针对大部分中小企业存在管理粗放、制造水平低下的问题，束缚企业升级转型，市经信委组织举办中小企业主研修班，面向全市招收中小企业高层管理人员140名 。我区组织25名学员报名参加学校，学习周期8个月 。邀请知名专家授课，讲授企业转型变革与企业升级的必由之路、中小企业财商新思维、现代化工厂生产成本管控、新媒体营销与企业电子商务运用等专业课程，透过前几期中小企业主研修班的学习反馈，培训班到达预期效果 。将理论培训、专家诊断、疑难咨询等形式进行整合，切实解决企业的个性和共性问题，提升企业经营管理人才的管理潜力，推动企业管理升级 。
5.开展“专家义诊”进企业活动 。为培育一批科学管理典型企业，针对大部分中小企业存在管理粗放、制造水平低下的问题，束缚企业升级转型，我委用心开展点对点“专家义诊进企业”活动 。今年我委协助市经信委与思博公司一齐组织了两期专家义诊进企业活动 ， 第一次走进宏祥动力 ， 第二次走进康乾机械 。将理论培训、专家诊断、疑难咨询等形式进行整合 ， 切实解决企业的个性和共性问题，提升企业经营管理人才的管理潜力，推动企业管理升级 。
6.组织参加中小企业管理知识培训 。我委协调市经信委组织我区200多名企业管理人员参加中小企业管理知识自选培训 。培训不向企业收取费用，深受企业欢迎 。此次培训从今年3月开展以来，课程将延续到明年一月，每次周末开班 。
7.培养了一批职业经理人队伍 。为了满足广大企业培养职业化、现代化、国际化经营管理人才的需求，进一步在我区全面深入开展职业经理人任职资格培训和认证工作 。今年，我区又用心组织了7名副总以上人员参加省高级职业经理人培训班 。
20xx年，区经信系统培训工作紧紧围绕党的十八大精神学习贯彻和落实主题，突出“提高队伍素质、推动转型升级，服务经济发展”这一中心，创新观念，建立健全监督、约束和激励机制 ， 努力争创新优势 ， 构成新特色，全面推进培训工作的新发展 。
1.透过制定实施目标 ， 加大人才培养力度，拓宽培养渠道 。有针对性的对传统产业企业提出转型升级的举措推荐 ， 帮忙企业扎扎实实实施转型升级 。
2.进一步推进企业经营管理人才培训 。做好全区主体班次的各项培训工作 。充分利用企业经营管理高级研修班，用心引导企业经营管理者的进修学习，努力建设一支结构合理、素质优良的经营管理人才队伍 。同时 ， 整合企业界资源，打造企业家学习交流平台 。
3.透过强化职工教育培训，加强对企业职工的政治思想教育 。提高了职工的学习潜力、实践潜力和创新潜力 。透过组织职工参加诚信经营教育、安全教育等活动，加强安全生产等方面的知识培训，进一步增强了防范意识，确保企业生产和职工生活的安全有序，促进企业又好又快发展 。
一年来，我们在培训方面虽然做了不少工作，但对照新形势对培训工作的要求还有不少差距 。20xx年，我们将进一步加大对机关干部和基层企业经营管理人才的教育培训力度，提高经济管理队伍政治素质和业务水平，为海陵区工业经济又好又快发展作出新的贡献 。
有关培训工作总结模板4 1.目标任务完成情况
**年，我校承担了江油市扶贫和移民局扶贫培训220人的目标任务 。经过前期对目标任务实施乡镇石元、重兴乡政府、村组干部、社员代表的座谈访谈和现场调研，最终确定在石元乡(100人)实施猕猴桃种植技术培训70人、羊养殖技术培训30人，在重兴乡(120人)实施核桃种植技术培训45人、苦李子种植技术培训45人、土鸡养殖技术培训32人 。经过培训，石元实际参加猕猴桃种植技术培训76人、羊养殖技术培训42人，即：接受计划外参培人员18人;重兴实际参加核桃种植技术培训39人、苦李子种植技术培训33人、土鸡养殖技术培训56人，即：接受计划外参培人员6人 。两个乡镇累计接受计划外参培人员24人 。
2. 教学实施情况
从启动该项培训工作(8月26日石元开班、8月29日枫顺开班)，至11月18日举行考试和结业典礼，共计实施理论教学40学时、实践操作教学70学时 。
学校聘请西南科技大学生科院范礼璋教授、苟兴能教授分别进行种植技术、养殖技术培训班教学及实践操作、现场教学、讨论交流等 。同时，由我校杜开斌讲师对参培学员开展了生猪养殖实用技术专项辅导 。
3.培训结果
总体上看，我校在上述两个乡镇实施的扶贫培训，重点在“三个扶贫”，受到了参培学员的肯定、好评 。
首先是思想扶贫 。通过培训，帮助学员更新观念、转变思想、提高认识、克服困难，坚定培训信念，摒弃曾经对培训意义认识不足、培训作用认识不够的陈见 。通过培训 ， 原来已有一定产业规模的学员 ， 有了继续做大做强的信心和决心;原来发展愿望不强的学员，有了创业的规划、决心和信心，为学员脱贫、增收甚至致富奠定了一定的基础 。
其次是信息和技术扶贫 。通过培训，向学员提供相应产业的最新、最前沿的信息和技术帮助，开阔了学员眼界 ， 拓展了学员的视野;无论在教室的讲台，还是在田间地头、养殖现场，主讲教师力求解决学员种养殖实践中遇到的问题和困难，为学员解惑释疑;通过技术学习，实践操作训练，学员能充分利用各自现有的条件 ， 发展自己正在兴办的产业或即将创办的产业 。
最后是资金扶贫 。扶贫资金是专项资金 ， 对学员而言，参加的是免费培训并享受相应的生活补助;对政府而言，拨付的是专项资金，用于扶贫攻坚;对学校而言，是用好这笔资金开展种养殖实用技术培训 ， 为学员提供优质培训服务和技术支持服务，确保资金在扶贫培训工作中使用效益的最大化 。
一是领导重视，构建培训支持服务网络 。
此次培训的顺利举办，得到江油市扶贫和移民局、重兴乡、石元乡党委政府及相关村委会的主要领导、分管领导、农服中心主任的高度重视 ， 也与参培学员的大力支持和热情参与密不可分 。相关领导从前期调研、开班典礼、培训实施、现场操作、结业考试与结业典礼等进行了全程关注、参与 ， 确保了培训组织、培训管理、培训实施、培训服务等工作顺利、有序推进 ， 为实现思想扶贫、技术扶贫、产业扶贫的培训目标奠定了坚实的基础 。扶贫和移民局领导亲自过问、督导;石元、重兴两个乡政府的一把手亲自过问，分管领导亲自主抓，重兴、石元的两位何主任亲自实施;我校主要领导全程监督、工作人员精心策划与实施 。
二是认真准备，确保培训目标清晰明了 。
通过制定培训实施方案来完善培训细节，明确培训的目标与任务 。我校首先进行了人员准备与分工，安排了分、主管人员、班主任、后勤支持服务人员，并明确了人员分工与职责;其次是学习资料包准备、教学设施设备与教学场地的准备;再次是主讲教师准备，我校选聘西南科技大学生科院范礼璋教授、苟兴能教授和成人中专杜开斌讲师等为主讲教师和实践操作指导教师;最后是多方合力 ， 搞好培训支持服务 ， 确保培训学员安心、开心、放心地参与整个学习过程(石元、重兴乡政府为学员匹配一部分费用用于学员培训，许多村上“两委”，包车组织学员统一参培等) 。
为了确保工作顺利推进，突出培训针对性和实际效果，我校强化如下工作：首先是开展前期培训需求调研 ， 我校与石元、重兴乡党委政府一起 ， 组织各自的村组干部、种养殖大户、村组干部、主讲教师等进行座谈、访谈、实地查看等，共收集问题29条(重兴收集问题13条，其中李子8条、核桃3条、养鸡2条;石元收集问题16条，其中：猕猴桃栽培8条、羊养殖8条)，会商确认两个乡镇各自的培训专业、培训人数 。其次是严格教师选聘，我校选聘的主讲教师主要是西科大教授和我校教师，他们理论知识丰富，实践经验丰富，敬业奉献意识强，吃苦耐劳精神强，传递知识无保留，实践操作能吃苦，受到学员赞扬和尊敬 。再次是培训的内容设计实用、合理，理论知识简明扼要、通俗易懂，实践知识全面、实用;多样灵活，采取了课堂讲解、分组讨论交流、学员提问、现场教学、问题教学等多种培训形式;针对学员的理解能力、记忆能力、认知能力差异较大的特征，老师采用PPT、板书、绘图、实例、生产现场等开展形象教学，易懂易学 。最后严格考核，对学员实行签到、对学习笔记进行检查、开展小组讨论交流、人人发言、笔试等方式，确保学员投入到参与性学习中 。
有关培训工作总结模板5 在县教育局、进修学校的统筹安排下，我镇相关业务领导、骨干教师、学科辅导员参加了县学科教研会，培训工作结束后，我校马上行动，安排本乡二级传导工作 。结合我镇第三次备课，我们组织了这项活动 。我乡教师全员参加，共同学习了各学科教学模式 。现将我校二级培训情况做以总结：
我校领导高度重视此项工作，召开专题会议，研究布署，协调各部门的工作，成立了以华校长为首的领导小组 ， 负责学校各部门的教学工作协调，教导处负责此次二级传导的全部工作，黄月辉主任承担语文学科的“导读”教学模式的辅导，黄海龙主任负责数学学科教学模式的传导 ， 华秀杰主任负责英语学科教学模式的二级传导，其他学科由学科组长和二级传导员负责 。所有负责人提前做好个性辅导材料 ， 将县会议精神与我镇教学实际有机结合，传导效果会更好 。
二级传导培训的形式符合各乡校的实际情况 ， 与以往的培训相比，极大地降低了培训成本，提高了培训质量 ， 语文、数学学科是全镇教师集中到小会议室进行集中辅导，省时、高效 。与会教师能够认真听讲 ， 做好笔记，通过本次学习，提高了对本学科教学模式的操作流程和注意事项有了进一步的认识 。
集中培训后 ， 又以学年组为单位进行了研讨交流，教师们各抒己见，热烈交流发言 ， 并形成书面材料 。
通过一天的培训，引发了老师们对于本学科教学模式运用的诸多方面的思考 。每位老师都对学科模式有了不同程度的认识 。在各个方面都有很大的收获，对于这次培训大家普遍感到：这个培训不仅提供了老师们一个学习的空间 ， 同时也给老师们一个发表自己的观点，交换意见的一个很好的平台 。这种形式的培训很好，希望以后尽可能多的采用这样的形式进行培训 ， 提高培训效率 。
许许多多的心得与感触不是这么一两句话可以说完的，这次培训的确给我们带来了很多，期待能有机会再学习 。二级培训让老师开阔了视野 ， 打开了教学的新思路，真是学有所得，培训结束后每位老师的培训心得 ， 发自内心，感人肺腑，每位老师以教学模式应用建议写了一份答卷 ， 虽说不一定完全符合标准，但也是一种大胆尝试，理念已先行 ， 但实践才刚刚开始!相信我们一定会在新理念的引导下，在新一轮的教学改革中克服困难，开拓进取 ， 探索规律 ， 开拓出符合我校实际的各学科教学模式 。
有关培训工作总结模板6 1、对新招聘到酒店的新员工进行统一的礼节、礼貌、仪容、仪表、站姿、走姿、坐姿的规范化培训 。
2、宣贯员工手册 ， 培养员工的酒店服务意识和主人翁精神，统一培训结束后 ， 分到各部门，又按各部门具体分工进行下列在岗培训：
①前台销售部：主要培训如何做好客史档案、vip档案 ， 熟悉牢记元阳本地区旅游风景概况，景点介绍 。总服务台的操作程序：接听电话程序、接待程序、退房程序、问询服务、英语培训，使员工能用普通话及简单英语口语接受宾客问询等 。
②客房部：主要培训进房敲门程序、清扫客房卫生程序、查房程序、开夜床服务程序、vip个性化服务程序等等 。
③保安部：主要培训军训、队列、步法、停车手势、升旗仪式、“五防”知识、安全技能、应急事故处理预案等等 。
④工程部：主要通过跟随厂家安装技术人员，全程熟知酒店各部门设施、设备的安装使用和简单修复，重大疑难问题则通知厂家技术人员到酒店或送回厂家修复 。做好日常水、电、厨具、电梯等相关工程设备的维护保养和巡检，并积极响应县、州安监部门组织的各类专业对口培训，坚持持证上岗 。
⑤餐饮部、娱乐部：主要培训预订、开酒水单、托盘、摆台、折餐巾花等基础培训 。
通过加强对全酒店各部门的业务技能专业对口的培训教育和从业人员的在岗培训 ， 使其能更好地服务于广大宾客 。
1、因酒店地处边疆少数民族地区，员工受教育程度普遍偏低，培训中须反复宣贯，耐心说服教育，严谨执行操作规程，方能取得一定培训效果 。
2、员工思想不稳定，学成后频繁跳槽 ， 见异思迁，频繁辞职到其他城市或其他酒店重新打工，较难制止 。
3、酒店多数员工的英语口语会话能力还待进一步加强提高 。
总之 ， 20xx年在酒店从业人员的培训教育中，无论存在多少困难、缺点和问题，我们在今后的培训工作中一定注意克服和解决 。20xx年，酒店人事培训部将在总经办的督导下统筹规划，除了继续坚持20xx年的日常培训工作外，重点对所有从业人员进行在岗培训，以加强文化知识、专业知识、职业道德及英语口语的培训 ， 有效地树立“宾客至上，理让客人”的服务理念 。
20xx年，**大酒店将以“服务无止尽、宾客放第一”为服务宗旨，“想宾客所想、急宾客所需”为服务理念，团结协作、开拓进?。?以“塑一流形象，建一流酒店”为奋斗目标 。确保星级酒店标准的承诺，严谨规范地提升酒店卫生质量和服务质量 ， 为元阳旅游事业添砖加瓦，创造辉煌，略尽酒店全体员工的绵薄之力 。
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