找她自己问或者其店里员工询问，实在不行就打公司投诉电话询问 。
中国移动手机营业厅介绍：
1、中国移动手机营业厅是中国移动【官方】推出的自助服务客户端软件 。面向全国移动智能终端用户，提供方便快捷的账单查询、话费充值、流量管理、积分兑换、业务办理、终端购买等功能，随时随地享受移动优惠信息和特色服务 。2015年全新升级改版的手机营业厅闪耀登场，随时随地、随心随行的服务体验更流畅、更贴心！
2、专属我的移动 。一站式支持实时话费、历史账单、4G流量、积分余额、套餐余量、已订业务、个人信息等查询，随时随地准确清晰；
3、精准流量管理 。权威流量统计、使用明细、流量预警和流量计算器，实时管理您的流量情况，并可轻松加油，明白消费直观可信；快速充值交费 。新增充值卡识别，简化支付流程，支持实时快速话费充值和优惠折扣，简单安全无需等待；
去当地的移动手机营业厅办理业务的时候，就可以看见员工的工号了啊，她们都会佩戴着的；
另外，一个员工一个代表工作号码，他们内部只要知道工号，就知道什么人，什么工种岗位，工作时间等信息，
同时，也面对外的服务对象，提供投诉方便，问一个人名称可能有假，但工号是不会有假的，等等，这是移动进行员工管理，工作管理方面的一种措施 。营业厅人员的工号都在工牌上啊，这都是一个人一个的 。就是掌上营业厅
按省份区别的
去应用市场搜索下载 登录集团移动客户端，点击个性化业务中的员工推荐新人有礼业务 。进入界面首先判断登陆是否已入网，如果已入网则不能填写员工工号，并提示不能参加此活动，如果为新入网则可以填写推荐员工工号，推荐成功后领取(赠送500M省内流量)，新入网则变为已入网 。注：员工工号是前台营业厅员工的办理业务工号 。具体工号可到营业厅查询 。
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