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淘宝差评能造成什么影响？会有什么后果？

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我们经常看新闻说 ， 一个买家给了差评 ， 淘宝卖家都会做出报复的行为 ， 这个时候很多人都会觉得不可思议 ， 为什么卖家对差评这么敏感呢?那现在就来分析下淘宝差评会带来什么影响 ， 请看看吧!
影响店铺整体好评率从而影响搜索和淘宝网营销活动 。卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数 。数据经系统四舍五入后显示 。计分的中评因会累计到计分的评价总数中 ， 所以会影响好评率 。
举例：卖家累积好评数为143个 ， 好中差评总数共计146个 ， 该会员的卖家好评率为143/146*100%=97.95% 。
对于卖家来说 ， 买家的差评是一个很大的打击 ， 因为买家下单前往往会看商品的评价 ， 如果看到有差评 ， 就会降低买家的购买欲 ， 差评多的话买家有可能就会放弃购买了 。而且差评会降低卖家的店铺信誉 ， 给顾客的印象分就低 ， 导致店铺里所有在售的商品都会受影响 。卖家为了能让生意更好地做下去 ， 会发短信或者打电话给买家 ， 让买家删除差评 ， 不过很多买家都不会理会卖家的要求 ， 于是一些极端的卖家就会不厌其烦的“骚扰”买家 ， 给买家的工作和生活带来困扰 。
不过买家给的差评多了 ， 也会给自己的购物带来不便 ， 因为卖家也能看到买家的差评率 ， 如果卖家看到买家给的差评率很高 ， 就会担心自己的商品也会被买家差评 ， 所以对于差评率高的买家下单 ， 卖家会迟迟不发货或者谎称缺货让买家主动退款 。如今 ， 淘宝的生意也不好做 ， 如果买家对商品不满意 ， 可以和商家沟通 ， 以商量的方式解决 ， 而不是直接给差评 ， 给店铺带来的负面影响的同时 ， 也给自己带来困扰 。
原来一个小小的差评对于卖家来说 ， 会造成灾难性的后果 ， 严重的会影响到这个店铺的运营工作 ， 建议各位还是慢慢去交流 ， 尽量去解决事情 ， 因为差评也是解决不了问题的!
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