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产品售后质量保证书

生活经验知识分享

产品售后质量保证书
尊敬的客户：
首先 ， 感谢您选择我公司的产品 。
我公司处成立以来 ， 本着相互信任、互利合作、共同发展的理念 ， 一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心 。
公司根据产品质量要求 ， 建立了严密的质量管理体系 。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理 ， 建立了科学的检验规程 ， 并对检验指标进行了量化 ， 责任到人 ， 确保公司持续稳定生产合格的产品 。公司从原材料严格把关 ， 杜绝不合格品流入生产现场 ， 并与供方建立良好的供求关系 。
我公司建立了定期的员工质量培训制度 ， 学习质量管理的新知识、新信息 ， 树立每一个员工的质量意识 ， 规范自己行为 ， 小到一个螺钉、大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精 。质量保证部门建立了规范的检验规程 ， 具备完善的检测手段 ， 并严格按照规程检验 ， 作好产品质量检测的每一个环节 ， 不让一台不合格产品出厂 。
在此基础之上 ， 我们还为您做出如下的承诺：凡我公司所供产品 ， 我们将按照双方签订的合同、技术协议等文件要求 ， 做好产品售后服务工作 ， 具体如下：
1、自贵公司使用我公司产品之日起 ， 我公司将随时提供现场售后服务 ， 保证及时、准确的处理现场故障;
2、在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内 ， 用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题 ， 我公司提供保修;
3、在保修期内 ， 以下情况将实行有偿维修服务;(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏 。
××××××××有限公司
××××年××月
产品质量保证及售后服务承诺书
致：公司
1. 我公司产品均严格按照国家标准执行三包 ， 电动执行器类产品质保期为十二个月 。
2. 对贵公司所采购的货物如因质量问题 ， “三包”承诺如下：①免费安装调试； ②免费技术改造定制；
3. 在产品的质量保证期内 ， 我方对产品的质量负责 ， 产品超过质量保证期以后 ， 产品出现故障需要维护 ， 我公司负责维护修理 ， 并酌收配件工本费 。
4. 若用户对我公司的产品质量投诉 ， 我方将在半个工作日内提出处理意见 ， 视情况需要 ， 公司相关服务人员将及时到达现场处理 。
5. 我公司负责向用户提供产品相关的技术支持 。
供货单位名称： 公司
授权代表：
日 期：
产品质量售后服务承诺保证书
尊敬的用户：
我公司始终坚持以“质量第一 ， 客户至上”为宗旨 ， 对用户提供的手动钻孔机和管道配件产品的技术服务和售后服务 ， 做如下承诺：
1、严格执行gb/t 13295-2003标准 ， 保证产品互换统一 。
2、按合同规定的时间供货 ， 以保证供货时间 。
3、价格优惠 ， 产品价格按建立供方关系实行全国同行业最优惠价 。
4、如果用户所需产品属于非国标 ， 我公司将免费给予技术支持 ， 可进行非国标设计 。
5、完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任 ， 完全满足用户需求 。
6、根据贵方要求 ， 我方可负责合同产品设备的安装、演示操作 ， 并派工程技术人员到现场指导操作 。
7、在产品质保期内 ， 因我方原因所造成的产品质量问题 ， 实行“三包”即“包修、包换、包退” 。
8、我方可优惠并长期为用户提供设备及设备易损件供应 。
9、设备如发生质量问题 ， 认真对待用户反映的问题按快速处理的原则 ， 只要用户需要均在48小时内为用户上门排忧解难 。
10、公司售后服务热线：0317-8297348 ， 随时为用户服务 。
河北省泊头市三兴管件有限公司
【产品售后质量保证书】2013年1月1日

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