【公关交谈礼仪的技巧】1、沟通讯息：是现代社交礼仪的第二职能，包含三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行动表情礼仪 。其中：一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%表情 。
2、联络情感：是现代社交礼仪的第三职能，其中最主要的情绪特点是真挚 。以真挚的心换取他人之心；以真挚的行动招待他人；以真挚的语言取悦他人 。真挚是社交胜利的一半，所以在社交场所，尤其须要付出一颗真挚的心，方能收获温暖 。
3、公务礼仪：指公务运动中，应遵守的礼仪规范，包含公务行文礼仪、公务迎业送往的礼仪，公务公见谈判的礼仪、公务宴请接待的礼仪 。
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