实体信件 直邮营销:富有个性化的营销渠道


根据《福布斯》杂志的一篇报道 , 纽约州内科医师罗杰·布列斯洛曾经保存所有他收到的直邮广告 , 结果发现在一年之内 , 这堆邮件积累到228公斤重 。
毫无疑问 , 直邮广告的已经达到了非常高的普遍程度 。根据直接营销协会(Driect Marketing Association)调查 , 美国在2004年投资在直邮广告的金额 , 从1982年的110亿美元暴增至2004年的212.1亿美元 。
到了2019年 , 每年有超过600亿封直邮广告涌进消费者的信箱 。换句话说 , 平均每个美国人每隔一个工作日就会收到一封直邮广告 。
直邮之所以被普遍用来做广告 , 有以下几个因素:首先 , 你可以计算发出去的广告 , 获得多少订单或者顾客访问 。假如是平面广告或电视广告 , 你通常无从得知这些投资的成效如何 。但采用直邮广告的广告主 , 必然有具体数据可以计算出这些邮件能不能获利 。
其次 , 直邮广告可以通过精准筛选的邮寄名单 , 选择特定的销售对象寄发 。你的每一封邮件 , 也可以针对不同销售对象群的需求来量身打造 。在预算范围内 , 你可以寄发少数几个人 , 也可以大量发送 。有鉴于此 , 无论对大型企业或规模较小的广告主 , 直邮广告都是经济实惠的选择 。
第三 , 直邮广告给你很大的弹性来决定广告如何呈现 。平面广告会受限于版面 , 电视广告会受限于长度 。直邮广告作者想用多少字数或者多少图片都可以 。你甚至可以在邮件中夹带样品或者小礼物给读者 。
由于上述优点 , 许多广告主会将直邮广告运用在以下多种用途:
1、通过邮件销售产品
2、筛选潜在顾客
3、回答顾客关于产品的疑问
4、发送产品目录、新闻以及其他宣传文件
5、增加销售力度
6、与老顾客保持联系
7、争取更多新顾客的订单
8、在消费者浏览产品信息之后 , 探寻购买意愿
9、结合其他媒体宣传:如社交广告、搜索引擎广告、红人营销等
10、邀请销售对象参加座谈会、会议、接待酒会、贸易展等
11、邀请参加线上活动 , 进行市场调研
12、鼓励顾客重复购买
13、增强与消费者的联系
14、建立品牌信誉 , 树立品牌形象
15、宣布优惠活动
直邮广告是个人化的媒介 , 与平面广告最大不同就是直邮比较个人化 。直邮是一对一的沟通模式 。线上Banner、视频广告等会接触千千万万的消费者 。但一封直邮 , 只对着一个人说话 。
确实 , 现在大部分的直邮广告都是批量印刷 , 寄送给成千上万名消费者 。然而消费者还是觉得 , 直邮比在线广告更贴近个人 。秘诀在于我们应该善用直邮的这项特点 , 创造出最符合个人化信件风格的直邮营销 。
跟一般广告不同的是 , 直邮广告上面可以有签名 。所以文案可以用第一人称“我”写信给“你“ , 也就是消费者 。这样做可以让销售信息变得比较像个人之间的沟通 。
邮件的语调也应该个人化 。成功的直邮广告做着偏好非正式、对话式的风格 。他们会用缩写、口语、短句 。他们的信充满个人色彩 , 热忱、温暖而且真诚 。
直邮迥异于平面广告 , 对文案新手来说算是陌生的媒介 。但直邮广告写起来应该更容易 , 毕竟我们都有过写信的经验 。可惜太多直邮广告看起来就像……太硬的广告了 。当你撰写直邮广告的时候 , 别压抑你的自我风格 。应该用自己的话 , 让文字自然流露 , 把这封邮件写得像给朋友写的信 。
直邮广告的主要目的 , 往往是鼓励消费者联系品 。它会要求消费者现在就下单或者采取某些行动 , 不要考虑超过一天、一周甚至一个月 。直邮广告的广告主必须从消费者身上立即得到回应 。这就是为什么一份直邮广告通常包含产品推荐、购买了解以及明确的行动引导:”现在就行动 , 不要疑虑 , 马上就下单!“
一封邮件的核心在于信的内容 。直邮业内公认:产品和图片负责说 , 信负责卖 。之后我们会向大家描述有关销售信的写作技巧 。
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