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Shopify在线聊天工具——Shopify Chat

生活经验知识分享

作为一个独立站平台，Shopify的在线聊天工具也是比较多卖家关注的 。Shopify在线聊天叫Shopify Chat，安装之后买家即可通过该工具进行在线聊天，可以即时回复买家，解决他们遇到的问题，提升转化 。

Shopify Chat在线聊天安装：
首先你要在移动设备或PC端上使用最新版本的 Shopify Ping 。
1、在 Shopify 后台中，找到“应用”，然后点击“Shopify 应用商店”，搜索Shopify Chat
2、单击添加应用，并将 Shopify Chat 连接到 Shopify Ping，首次安装，是会自动连接的 。
安装好之后，Shopify在线商店中会自动启用一个聊天按钮，大家可以根据店铺的模板进行自定义样式 。
Shopify在线聊天工具常见问题：
1、Shopify Chat会显示什么语言？
Shopify Chat 的显示语言与您模板的语言相同 。如果使用的是不支持的语言，则 Shopify Chat 默认使用英语 。
2、可以设置Shopify Chat自动回复吗？
可以的，在 Shopify 中，前往 Shopify Chat，找到欢迎消息部分中，输入你想要自动回复的文本，点击“保存”即可 。之后客户在首次Shopify 聊天中与您开始对话时，会收到自动欢迎的消息提醒 。
3、Shopify在线聊天可以用什么语言？
需要在欢迎消息中使用在线商店所使用的同一种语言 。
4、为什么我在前台看不到Shopify Chat的按钮？
如果已启用 Apple Business Chat 并且使用 Safari 或 iOS 设备查看你的在线商店，则您不会看到 Shopify Chat 按钮 。使用 Safari 或 iOS 设备访问您在线商店的访客会看到使用 Apple Business Chat 。
5、怎么查看聊天消息？
在移动端的Shopify ping 应用，或者访问shopifyping.com 并登录 Shopify Ping 来查看和回复客户的 Shopify 聊天消息 。
来自使用 Shopify Chat 的客户消息不会显示此客户的照片或姓名，但 Shopify Ping 会通过默认头像和唯一的商店访客名来关联每位匿名客户 。
以上就是关于Shopify在线聊天工具Shopify Chat的介绍会 。这个功能是可以大大提升买家的购物体验的，所以不论大卖家还是小卖家，都建议大家用起来，这样对提升转化也有比较大的帮助，不用担心联系不了买家的情况，所以赶紧试试看吧，更好的服务买家 。
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