【快递把东西摔坏了怎么处理 快递把东西摔坏了怎么处理有投诉电话吗】若收件人收到的包裹外包装完好 ， 内物破损可直接拒收 ， 由发件公司承担全部责任 ， 进行赔偿货物 。若外包装破损 ， 内件也是破损也可直接拒收 ， 由派件公司承担物品的全部赔偿 ， 货物价值多少钱 ， 派件公司都要承担 。确认以上两点 ， 快递公司划分责任 ， 赔偿会在一周左右完成 。
邮政法第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的 ， 按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的 ， 按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿 。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的 ， 按照实际损失赔偿 ， 但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的 ， 按照所收取资费的三倍予以赔偿 。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上 ， 以足以引起用户注意的方式载明前款规定 。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失 ， 或者未履行前款规定义务的 ， 无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任 。
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