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我每次跟别人说话别人都抬着头跟你说话 如何和客户聊天

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【我每次跟别人说话别人都抬着头跟你说话 如何和客户聊天】这里是关注如何和客户聊天 ， 我每次跟别人说话别人都抬着头跟你说话的问题 ， 今天我们就来给你解答一下
本站回答：销售 ， 如果不站在学术的立场去定义其 ， 还真每个销售员都自有一套 ， 笔者有一次在培训会上就地提问台下的过百名销售员“什么是销售”？有人说“销售就是耍流氓” ， 有人说“销售就是将别人荷包的钱弄到自己的荷包里” ， 又有人说“销售就是将东西卖给别人” ， 结果为导向 ， 只要内在存在这样的一条公式“为别人创造价值 ， 自己获得收益” ， 管它销售是不是人干 。如果面对的不是人类 ， 而是动物或者机器 ， 销售的工作难度将降低50% ， 但又因此而完全失去雅致 。销售该是很有意思的 ， 竞争越激励就越甚 ， 尽管签约一张小单 ， 但成就感却是爆棚的 ， 说不定这是荣耀职业生涯的开始 ， 迈向名利双丰收的开始 。为什么销售工作中 ， 跟客户聊天是一道关键功夫？而且可以成为一个独立探究的话题？因为 ， “走进客户内心和润滑打交道的现场气氛”非常重要 ， 尽管依靠流程推动 ， 但客户的心情和情绪永远是迈向成功签约的最大绊马索 ， 所以销售有意思的第二个原因 ， 气氛到位 ， 一切都不是问题 。聊天 ， 则是走进内心和营造有利气氛的引擎 ， 其重要性和影响力是“成也聊天 ， 败也聊天” 。跟客户聊天 ， 是个学问 ， 是把双刃剑 ， 懂得聊才会“成也聊天” 。那么 ， 聊什么才容易走进客户内心呢？—–『 关于客户 或 客户有关的 』何为关于客户或客户有关的？比如 ， 聊：生意经营 。1) 。向客户诉苦经营 ， 倍级接近客户所有生意人 ， 管他嘴巴紧的还是大嘴巴 ， 只要你跟ta说这么一句话 ， 都会自然给接话 ， 这话就是：“ 今年的生意 ， 跟以往几年很不一样 ， 不多想赚多少钱 ， 不亏就好了 “基本上所有客户都会回：“ 唉（叹气）… ， 现在做生意难啊 ， 竞争激烈 ， 你不卖这价格 ， 自然就有人卖 “ 。此时 ， 是客户接纳你的第一步 。然后你可以接着说个案例 ， 说谁谁谁如何做做得不错 ， 特别说说ta们是怎么做的？准能获得（该客户）的超预期回应 。2) 。洞察客户喜爱的电视剧、电影和书籍 ， 或者其他比如任何客户我都会尽可能地加上其微信 ， 然后把其朋友圈翻一遍 ， 从中发现些好的引子 ， 作为拜访打交道时的备用话题 。列举其中一个客户案例：男 ， 约45岁 ， 广西人 ， 一个潜在客户 ， 初步通过电话联系（未谋面） ， 为了更进一步接近客户 ， 可是在多次提交加为微信好友申请 ， 最终在第三次申请才成功加为好友 。客户没有对我屏蔽朋友圈 ， 于是我花了接近一个小时的时间查看了他最近一年半的朋友圈动态 ， 结果发现他很喜欢看XX电视剧和XX书 ， 为了产生共鸣 ， 我特意花了些时间将XX电视剧刷了一遍 。结果到见面时 ， 我以这部电视剧情况作为开场 ， 对某些情节发表了较为深刻的见解 ， 客户表现出惊讶 ， 接下来单聊电视剧就聊了20分钟 。效果自己想3) 。客户当一回大师 ， 为日后联系设下伏笔所谓的诉苦完毕后 ， 一定要请教客户“ 该如何去经营才是呢？ ” 或者“ 该如何做才对呢？ “基本上所有客户都会说“ 一定要注重品质 ， 做好服务 “……过程中 ， 你需要不断点头 ， 或者过程中植入一点自己的想法 ， 尾声时 ， 大赞今天跟xx总见面的收获 ， 并说一句“看来非得要交你这个朋友不可了”！4) 。再次 ， 销售员立场 ， 把长辈摆上台 。以求客户认同不管客户是第一次见面还是熟客 ， 你都可以狠狠地坐下来 ， 然后大叹气一声 “ 不知道为什么 ， 今年以来 ， 母亲患了复发性的风疙瘩 ， 中医西医看个遍、就连偏方也使过不少了 ， 都不管用 ， 现在唯有完全不沾性寒的食物 ， 包括青菜  ， 所以我也没有办法了 ， 唯有给她买些合适的营养食物” 。目的不是向客户寻求秘方 ， 而是把你品质卖出去 。没有谁人对孝子没有好感 。但你不要无中生有… 。。总 结基础：话题必须是客户比你强 ， 或者你比客户强 ， 为求有好的聊天结果 。公式：客户比你强的 ， 客户赢了 ， 你就赢了 ， 你比客户强 ， 你帮了客户 ， 就是双赢了 。尽量不聊：1 。娱乐八卦2 。宗教信仰3 。主观性强的话题聊天的关键在于：1 。真诚2 。多倾听3 。多正视对方4 。正确的出发点两个字 ， 要“舒服”
如何和客户聊天观点一：
如何和客户聊天观点二：
如何和客户聊天观点三：
如何和客户聊天观点四：

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