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Apple拒绝在App Store搜索结果中偏爱自己的应用程序而不是竞争对手

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苹果公司称 ， 在对iOS App Store的搜索结果进行排名时 ， 它并不赞成自己的应用程序 ， 这反映了“华尔街日报”今天下午发布的一项调查结果 ， 该调查显示不那么受欢迎的Apple应用程序通常排名高于评价较好的软件 。第三方竞争对手 。“华尔街日报”发现 ， Apple自己的应用程序在App Store中60%的应用程序类别中排名第一 ， 其中包括书籍和地图等类别 ， 其中Apple自己的产品远不如亚马逊和谷歌等竞争对手的选项 。
例如 ， Apple的Apple Books应用程序没有列出的五星级评级或公开可用的下载数量 ， 在版App Store中搜索“书籍”时 ， 它被列为首选结果 。(其他的排名可能略有变化 ， 但The Verge已经确认苹果选项通常仍然是英国排名第一的 。)然而 ， Apple Books被列为该类别中第168位最受欢迎的应用程序 。
APPLE表示在对搜索结果进行排名时会考虑“用户行为”
亚马逊的Kindle应用程序获得了4.8星评级 ， 被评为120万次 ， 在搜索结果中低于Apple Books ， 排名第二 ， 其间有特色应用广告 。它被列为图书类别中第三大最受欢迎的应用程序 。同样的情况也适用于地图 ， 其中Apple的产品在搜索结果中的排名高于Google Maps和Waze ， 后者分别位于该类别的第一和第二位 。(地图 ， 类似于日历和计算器 ， 未在其他导航应用中排名 ， 因为它已在iOS上预先加载 。)
事实上 ， 据报道 ， 苹果公司过去一直在强行删除所有不到两星评级的应用程序 ， 但前App Store评论主管Phillip Shoemaker告诉华尔街日报 ， 他的团队在2015年建议删除 ， 被告知它会杀死苹果公司自己的播客应用程序 ， 当时的评级不到两星级 。Apple的许多应用程序不再附带评级 。
这应该会吓到开发者：苹果曾经考虑过删除App Store中评价不到2星的所有应用程序 ， 但是因为自己的Podcasts应用被评为如此低而放弃了这个想法https://t.co/1wXRlSblanpic.twitter.com/XhzFzzaeMg
- Karissa Bell(@karissabe) ， 2019年7月23日
Apple拒绝操纵其搜索结果排名 ， 例如The Verge突出显示的情况 ， 称其使用名称匹配和“用户行为数据” ， 以及其他几十个因素来确定如何对结果进行排名 。事实上 ， 该公司告诉华尔街日报 ， 它在排名搜索结果时总共考虑了42个因素 ， 但它保持该排名算法的秘密 ， 据称是为了防止第三方开发者操纵搜索结果 。
“Apple客户与我们的产品有很强的联系 ， 其中许多客户都使用搜索作为查找和打开应用程序的方式 ， ”Apple在一份声明中告诉华尔街日报 。“这种客户使用是苹果在搜索领域排名很高的原因 ， 这也是优步 ， 微软和其他许多人通常也有很高排名的原因 。”
实际上 ， Apple似乎在说 ， 因为用户使用iOS Spotlight搜索来查找他们已经下载的应用程序 ， 所以具有相关名称的自己的应用程序在搜索中得到提升 。因此 ， 仅使用“地图”搜索谷歌地图可能会无意中使苹果地图成为App Store中排名靠前的结果 。
Apple没有立即发表评论 。
由于欧洲和正在酝酿的反托拉斯情绪膨胀 ， 苹果目前正面临着对App Store运营的重新审视 。监管机构寻求反竞争行为的最简单目标是搜索排名和企业自我推销 。后者是90年代针对微软的具有里程碑意义的反托拉斯案的基础 ， 并且结合使用搜索结果来推动公司自己的产品 ， 这使得谷歌在2017年遭到数十亿美元的反托拉斯罚款 。
苹果声称它不会垄断 ， 因为与谷歌占主导地位的Android操作系统相比 ， iOS命令的市场份额相当小 。然而 ， 监管机构和法律体系还有其他方式可以成为公司的目标 。最高法院于5月裁定苹果可能被应用程序购买者起诉 ， 使该公司向App Store用户提起集体诉讼 ， 而不仅仅是开发商 。两名开发商还对该公司提起诉讼 ， 声称App Store非法垄断Apple控制定价和发现的方式 ， 向开发商收取30%的交易费用 ， 以及限制在App Store外部分发应用程序 。
在过去的几年里 ， 苹果公司也在处理与自己的产品竞争的应用程序时遇到了一些争议 。该公司在今年早些时候禁止了许多家长控制应用程序后发现自己处于热水中 ， 声称他们通过访问某些iOS开发人员工具侵犯了用户隐私 。在谴责苹果公司关闭竞争对手以推广自己的屏幕时间功能之后 ， 苹果公司开始恢复上个月禁止使用的一些家长控制应用程序 。
Spotify还促使调查苹果公司减少30%的应用程序内购买量 ， Spotify声称 ， 如果Spotify被迫以更高的价格定价自己的产品以弥补苹果的价格 ， 那么它给Apple Music带来了不公平的定价优势 。切 。亚马逊 ， Netflix和其他公司有时回应了Apple的做法 ， 拒绝让用户在iOS上进行应用内购买以避免苹果公司的削减 ， 因为如果他们试图绕过Apple的支付系统 ， 该公司通常会让开发人员陷入更新困境 。
这些争议可能会影响监管机构在未来几个月和几年内如何看待苹果公司对App Store的态度 ， 以及它在搜索结果排名中的防御 。就目前而言 ， Apple已经完全控制了iOS应用程序生态系统 ， 但如果它被发现是一个不公平竞争领域的不公平管家 ， 那么这一切都会发生变化 。
【Apple拒绝在App Store搜索结果中偏爱自己的应用程序而不是竞争对手】

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