【OpsRamp宣布为组织免费提供以服务为中心的AIOps和安全远程控制台】OpsRamp 宣布了面向IT运营团队的新促销活动，以应对Covid-19大流行带来的不寻常挑战 。企业IT承受着巨大的压力，以确保面向客户的应用程序和网站的可用性，管理多云基础架构的性能以及最大程度地减少在家工作的员工的网络中断 。购买该公司的混合发现 和 多云监控 解决方案的所有新OpsRamp客户现在将获得 为期一年的免费AIOps和远程访问管理平台功能 。
OpsRamp的混合发现和多云监视解决方案提供了IT团队提供业务弹性和实现最佳客户体验所需的一切 。OpsRamp的 第三方监视和IT服务管理工具的现成和自定义 集成可帮助用户快速确定问题的原因并在正确的事件上下文中解决问题 。人工智能和机器学习(AIOps)算法增强了OpsRamp的事件管理功能，使企业IT组织和托管服务提供商能够扩展其数字业务并确保组织灵活性 。
以服务为中心的AIOps 。OpsRamp最近对IT支出趋势进行的调查显示：“新常态中兴旺发展 ：IT运营领导者如何在经济放缓的情况下实现业务价值” 发现，有69%的IT领导者将投资于 “ AIOps工具，这些工具结合了机器学习和数据科学技术，可以更快地发生事件诊断，快速响应和服务恢复 。” OpsRamp的AIOps功能可以帮助减少多达95%的人力时间，这些时间用于压力大的(通常是被动的)事件管理 。IT运营团队可以通过关注最关键的事件并访问上下文数据来更快地解决问题，从而减少警报过载 。OpsRamp的动态警报会在违反临界阈值时及时发出通知，以便IT运营商可以在用户注意到之前主动修复问题 。可以使用多通道警报通知(电子邮件，文本和语音)或双向服务台通知将事件迅速升级为通话团队，以更快地识别和解决问题 。
安全的远程访问 。企业可以允许内部IT团队和外部合作伙伴人员使用远程控制台安全地访问，故障排除和还原业务服务 。安全的远程控制台可确保IT管理员只能使用基于角色的访问控制来访问授权资源 。会话记录通过记录IT操作员采取的每项操作，可以进行更改管理，合规性和具有可靠审计跟踪的培训 。
“ IT运营团队现在面临维持和加速组织增长，客户满意度和员工生产力的独特挑战，” OpsRamp首席执行官Varma Kunaparaju说 。“但这并不意味着他们必须独自做 。OpsRamp致力于为客户提供更灵活，更经济的选择，以改善混合基础架构监视和实时事件管理 。”
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