Google首次在境外试用其Duplex服务，并进行了一项新的试验，以确认新西兰的假日开放时间 。从本周开始，该公司表示，其基于AI的语音助手将打电话给“少数本地公司”，以询问该国即将在10月28日举行的劳动节期间的营业时间 。该信息将用于更新Google地图和搜索上的商家详细信息 。
该功能比目前可用的功能要受限制得多，VentureBeat指出，该服务目前正在接受测试，可以预定48个州的主要餐厅预订 。在Google支持页面上，该功能当前可在带有Google Assistant应用的手机以及任何可以访问“搜索”或“地图”的设备上使用 。
企业可以选择退出通话
推出并非没有挑战 。我们在今年早些时候与之交谈的许多餐馆都表示，他们被Google的自动致电弄糊涂了，其中有些人假设他们是垃圾邮件 。该月晚些时候，有报道称，在公司试图获取更多数据来训练其AI时，实际上有多达四分之一的双工呼叫是由人工操作员进行的 。
【Google Duplex面向全球推出 但仅限新西兰试点项目】在这些挑战的背景下，进行有限的国际审判似乎是明智的选择 。Duplex将要求新西兰的企业提供相当简单的信息，结果应使Google很好地了解其助手在与该国民众交谈方面的表现 。谷歌表示，当接收端的人正在与自动系统通话时，Duplex的电话将公开，并且企业可以根据需要选择不接收电话 。
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