兴趣电商之大，抖音盒子装不下

文 | 新熵，作者｜于松叶，编辑｜月见
今年以来，字节跳动推出了多个电商产品。
9 月，字节推出跨境电商 TikTok Shopping；11 月，又推出独立跨境电商平台 Fanno 。12 月中旬推出的抖音盒子，瞄准的则是中国市场，在内容和资源上均依托于抖音。
作为抖音旗下的首款独立电商 APP，抖音盒子承载了字节的电商野望。上线半个月来，抖音盒子专注于铺内容、做直播、搞带货，俨然是一个种草型电商平台。
近几年，种草赛道已经愈发拥挤，自小红书打响第一炮之后，淘宝、拼多多、京东等综合电商平台均开始搭建和耕耘自己的内容社区。抖音盒子的诞生，意味着直播平台在电商化之后，也要进一步发掘内容电商的潜力，将电商业务进行提纯和剥离。
无论从产品逻辑、内容形式和发展趋势上看，抖音盒子未来都注定不会止步于潮流电商。选择潮流电商作为切入点，更像是为了解决抖音电商目前客单价低、品牌化程度低等难题。
对于抖音盒子来说，目前最重要的问题，是如何在过分拥挤的种草赛道，找到未被开垦的净土。当各个平台创作者愈加同质化，刚刚入场的抖音盒子，注定步履维艰。
01 潮流电商是幌子？
2021 年 4 月，抖音电商总裁康泽宇在抖音电商首届生态大会上首次阐释了 ” 兴趣电商 ” 这一概念，即一种满足用户潜在购物兴趣，提升消费者生活品质的电商。这一概念的提出，为抖音做电商提供了逻辑支撑和前进方向，而 ” 兴趣电商 ” 的逻辑，也将在抖音盒子身上进一步释放。
对于抖音盒子，「新熵」有两个预判，一是抖音盒子对标的不是小红书和得物，而是淘宝直播的独立 APP 点淘；二是抖音盒子不会止步于潮流电商，必定会朝着综合电商的方向发展。
抖音盒子上线前一周，抖音官方向 MCN 发出抖音盒子入驻邀请函，邀请函中强调道，抖音盒子是一个面向年轻人的潮流时尚电商平台，这也导致外界普遍认为抖音盒子对标的是小红书和得物。
抖音盒子和小红书、得物相比，还是有着本质上的区别。小红书和得物本质是具备电商功能的潮流内容社区，抖音盒子则是具备潮流内容的电商平台。这一区别，不仅体现在产品各自的官方介绍中，更体现在产品逻辑上。
小红书和得物的底部 tab 栏中，均是第一格为社区内容推荐、第二格为商城。每当用户使用 APP 时，先浏览首页推荐内容，有消费欲望才会进入商城页面，如果完全没有购物欲望，则不会进入商城页面。这种设计，符合潮流内容社区重内容、轻电商的逻辑。
上下分别为小红书、得物的底部 tab 栏
抖音提出的兴趣电商，重点在于转化，即勾起用户的潜在消费欲望并转化为真实的消费结果。所以相较于小红书和得物，抖音盒子更侧重于电商。基于这种逻辑，抖音盒子首页内兼具商城（逛街）和内容推荐栏，用户只要将短视频右滑，即可进入电商页面。比起小红书和得物，这样的设计缩短了消费路径，使得用户更容易点进商城页浏览。
抖音盒子首页内兼具推荐栏和商城
由于目前平台内容多是博主的抖音内容自动同步过来的，所以抖音盒子的短视频目前并没有加产品链接，但给短视频加商品链接，只是时间问题。
在内容形式方面，目前抖音盒子与小红书、得物也有着很大差异。小红书和得物的推荐内容中，均是图文内容和短视频内容混排，而抖音盒子和抖音一样，主推短视频内容，视频流中还会混入直播间入口。
总的来看，和抖音盒子真正相似的，其实是淘宝的独立直播 APP 点淘。点淘和抖音盒子一样，也是以短视频和直播为双驱动。主要的差异在于，点淘侧重于推荐直播间，而抖音盒子则倾向于推荐短视频。
左为抖音盒子，右为点淘
虽然目前，抖音盒子推荐的短视频，几乎是清一色的美妆、穿搭、时尚类的内容。这几类内容深度契合抖音盒子做潮流时尚电商的内容需求。但种种迹象表明，抖音盒子注定不会止步于潮流电商。
时间线拉回到 2016 年，抖音横空出世，面对不断下沉的快手，抖音主打潮流化、红人化，紧跟年轻人喜好。当下的抖音盒子，和抖音最初的目标用户一样，都是热爱潮流和时尚的年轻人群体。
再后来，抖音不断扩张内容版图，成长为综合性短视频平台，而这样的成长轨迹，无疑也会在抖音盒子身上复刻。据了解，抖音盒子的商家均是由抖音商家提交申请后入驻的，如果越来越多的抖音商家入驻抖音盒子，那么抖音盒子必然大规模承接抖音的直播品类及电商业务。在抖音的直播品类已经十分繁杂的情况下，抖音盒子也注定向综合电商发展。
「新熵」发现，目前抖音盒子内并不全是品牌商品，也存在许多白牌商品，这也许意味着，潮流电商只是抖音进军电商领域的切入点。
02 能否承载消费升级的野望？
抖音为什么要以潮流电商作为切入点？一是在电商内卷化背景下，潮流电商的商品溢价相对较高，能够保证平台和商家有一定的利润空间；二是因为潮流电商的商品多为标品，比起非标品，标品具有天然的品牌流量加持，无需为消费者培养认知成本，且商品品质相对有保障，能使平台口碑平稳发展。三是因为长久以来，抖音电商陷入了客单价低的局面。从潮流电商入手，理论上能够拉升抖音电商的客单价。
三个方面，都指向了一个最终目的，即潮流电商能够促进抖音电商的消费升级。
「新熵」接触到的多位商家表示，抖音的转化率和客单价普遍不高。有宠物用品商家表示：” 对于单价高的商品，抖音用户多数都是只问不买，因为他们本身的消费欲望并不强。”
转化率和客单价较低，这正是兴趣电商自身特质造成的必然结果。当消费者的购物欲望不是出于刚需，而是出于零散的消费冲动，平台交易注定向低客单价的趋势发展，因为面对单价低的商品，人们的决策成本更低。
所以说，抖音盒子做潮流电商，本质上更像是为兴趣电商填坑。
在未来，抖音盒子注定向综合电商的方向奔赴，但目前，抖音盒子依然在极力做好潮流电商，以打下电商基本盘。
虽然抖音商家均可以申请入驻抖音盒子，但基于潮流电商的定位，抖音盒子对平台商品品类仍是有选择地进行运营。目前，抖音盒子主推四大垂类版块，分别是硬核补贴、时尚潮服，美妆爆品和二手高奢。其中，硬核补贴和美妆爆品版块内均为品牌化妆品。也就是说，抖音盒子重点运营的是品牌化妆品、潮牌服饰、二手奢侈品这三大品类。但对于抖音盒子来说，每个品类的市场都有着强劲对手。
在品牌化妆品方面，天猫、京东、网易考拉等平台是抖音盒子的主要竞争对象。在潮流服饰上，天猫、得物等平台则是有力对手。至于二手奢侈品，竞争对手则是红布林、只二等垂直型奢侈品二手交易平台。想要在这几个品类站稳脚跟，抖音盒子需要出奇制胜。
硬核补贴是抖音盒子针对品牌化妆品开展的优惠活动，本质和拼多多、淘宝的百亿补贴活动一致。但在价格上，抖音盒子目前仍不具备绝对优势。以雅诗兰黛的一款眼霜为例，抖音盒子补贴后价格为 198 元，同款眼霜在淘宝百亿补贴内的价格更低，为 195 元。
左为抖音盒子价格，右为淘宝百亿补贴价格
【兴趣电商之大，抖音盒子装不下】至于货源，「新熵」观察发现抖音盒子硬核补贴的商品来源有二，一是品牌官方旗舰店，二是一家名为 ” 勤润美妆专营店 ” 的店铺。国货品牌商品均来自品牌官方旗舰店，而海外大牌美妆的商品，则均由勤润美妆专营店提供。这说明，在美妆这一潮流电商的重要品类内，抖音盒子的品牌官方资源仍然捉襟见肘。
硬核补贴中海外美妆品牌的商品，均来自一家非官方店铺
在时尚潮服版块内，目前有 Adidas、新百伦、安踏、回力等国内外潮牌的商品，且货源多为官方旗舰店。观察发现，抖音盒子的潮牌服饰更有价格优势。同样的商品，许多潮牌在抖音设置了比天猫、得物官方店铺更低的价格，但是会设置较少的库存。
从左至右，依次为天猫、得物、抖音盒子的价格
在奢侈品方面，抖音盒子专注于二手奢侈品，其实是在品牌资源告急情况下的最佳选择。「新熵」注意到，在二手高奢版块内，抖音盒子直接将抖音上的心上、胖虎等二手奢侈品交易平台的抖音店铺的货源进行整合并集中展示。
该版块内均是二手奢侈品交易平台的货源
总的来说，抖音盒子主推的几大版块，均是将品牌或商家的抖音店铺的货源进行二次整合后呈现的结果。抖音盒子本身则是抖音电商自身精细化运作后的产物。选定大牌化妆品、潮牌服饰、二手奢侈品这几大垂类，在提高抖音电商客单价的同时，也能为平台沉淀下更具消费能力的消费者。
但在部分品类的价格力、品牌资源等方面不具备明显优势的情况下，内容优势，是抖音盒子能否在赛道内逆流而上的关键。
03 电商下半场，内容为王
目前，抖音内尚无为抖音盒子导流的动作，这说明，在是否剥离种草内容（广告内容）的问题上，抖音正在摇摆不定。
当下，抖音的许多时尚类博主都已经将账号内容同步至抖音盒子，但数据普遍低迷，点赞和评论数普遍在十位数以下。时尚类博主的粉丝，本身就是高消费欲望的群体。是否能将时尚类博主的粉丝导入抖音盒子，决定了抖音盒子能否快速成长。
千万粉丝量级的抖音博主，在抖音盒子数据惨淡
近几年，抖音视频流中的广告密度不断加大。目前，在抖音推荐流中，每 3-10 条视频之间就会出现一次广告（种草视频），出现频率奇高。测试发现，即便是关掉程序化广告和个性化广告，仍不影响广告的出现频率。
抖音在加快变现速度，但用户的使用体验却日益糟糕。当抖音宣布做兴趣电商后，用户最但心的问题是，抖音是否会进一步转型，成为种草气息浓厚、广告内容横行的短视频平台。这对于大多数用户来说，无疑是噩梦。
抖音盒子的出现，意味着抖音可以选择剥离种草型内容、减少平台广告频率，还用户更好的使用体验。
目前来看，抖音盒子只是单一地使用短视频撑起内容种草。但作为独立的电商产品，抖音盒子似乎没必要沿用抖音的用短视频支撑一切的方法论。小红书的成功经验已经证明，在种草方面，文字和短视频各有所长，互相难以替代。止步于短视频种草，抖音盒子定难走得长远。
在淘宝、拼多多等综合电商平台纷纷推出图文种草版块的情况下，抖音盒子也有必要走出短视频舒适区，建立图文内容池。
做图文种草内容，目前行业内有两种主要路径。一种是让 KOL、KOC 自由发布种草内容，给用户作为消费参考意见，代表例子是小红书；另一种是将消费者的购物评价进行汇总和精选后，做成种草版块，例如拼多多的行家帮你选。
第一种路径需要有足够的 KOL 和 KOC 资源，难点在于需要和小红书、得物做出差异化优势。
「新熵」观察到，绝大多数时尚博主在抖音和小红书均开设了账号。多位 MCN 机构负责人也表示，小红书和抖音并不会限制博主和机构去其他平台开设账号，基于对全网流量的渴求，多数博主都会将内容同步至多平台。这意味着，在短视频种草方面，小红书和抖音盒子已经形成同质化竞争。抖音盒子做图文内容的话，不仅需要挖掘 KOL 和 KOC 资源，还必须做出差异化优势。
第二种路径则需要足够的商品评价，难点在于激发消费者的评价欲和分享欲。当前，无论是拼多多的商家帮你选，还是淘宝的逛逛，都是在平台 GMV 量级达到万亿级别之后，快速撑起评价型种草社区。2020 年全年，抖音电商的 GMV 刚破 5000 亿，抖音盒子距离打造充实的评价型内容社区，仍有一定距离。
无论选择哪一种路径，抖音盒子都会遭遇重重困难。但像目前这样，依赖单一的短视频种草，机械性地将抖音时尚类博主的内容同步至抖音盒子，绝不是撬动流量的捷径。
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