1、如果是平信的话，有可能信件投送过程出错 。打电话去邮局查询一下 。
2、如果是挂号信的话，没有收到或者没有人替签收的话，肯定还在邮局的，可以凭原始发件单据是查的。
【信没寄到会怎么处理】3、首先，不管什么邮件，邮政都是不会无故退件 。邮政对于经过投递作业，因为一定的原因而无法妥投的邮件，必须按照寄件人书写的寄件人地址退回 ， 没有寄件人地址的按无着邮件处理（统一退到“无着台”） 。
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