拒收是不用出运费的，快递签收了，可以联系快递把这个件退回去，其他跟用户没有关系了，在订单那里申请退款就行了 。
【天猫超市拒收运费谁出】天猫超市是阿里巴巴集团打造的网上超市，提供进口食品、食品饮料、粮油副食、美容洗护、家居用品、家庭清洁、母婴用品等生活必需品 。天猫超市在上海整合仓储资源和物流配送资源 ， 采用统一的商品包装，已经实现次日送达的配送服务 。天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路 ， 让顾客能充分享受到“网上超市”这种全新的生活购物方式所带来的实惠与方便 。在供应商甄选、商品质量管理和商品入库等环节上，天猫超市的专业团队严把商品关，保障所有商品都为正品真货 ， 并严格遵照国家三包法规，确保顾客能买到放心商品 。
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