1、 打客服咨询，在打电话的时候需要准备些信息 ， 一是身份证号及姓名、二是注册宽带时的地址、三是注册宽带所用的电话号码 。此外需要判断宽带是电信、联通还是移动 。
【急急如何查询宽带的上网密码】2、如果宽带是电信的宽带，那么需要拨打电话10000 。如果宽带是移动的宽带，那么需要拨打电话10050 。如果宽带是联通的，则需要拨打电话10001，拨通后客服人员一般会问一些问题，包括机主的名字、身份证号、以及地址 。
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