1、注意礼貌 。不管是售前还是售后客服，都要注意礼貌，客户一般都想找到存在感，体会到被尊重被信任的感觉，对客服来说不注意礼貌，肯定会把客户吓跑！
2、熟悉产品知识 。客服的首先要对自己公司的产品或服务非常的了解和熟悉 ， 这样才能在应对顾客的时候游刃有余，会让客户觉得你非常专业，从而对你产生信任，你的业绩才会好 。
3、有责任意识 。该你负责的事情，要积极努力的去完成，超出能力之外的不能完成的事情，也不要硬撑，可以及时向领导或者同事寻求帮助 ， 往往别人的一句话 ， 能让你省不少事！以免耽误事情，态度最重要！
【如何成为金牌客服】4、注意团队协作 。注意团队协作很重要 ， 现在是一个讲团结合作的时代，团队合作，能促进个人成长 。
5、服从领导安排 。作为职场人，服从领导的安排是基本要求 。指哪打哪 ， 办事干净利索，领导肯定满意！
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