光纤出现故障必须经过测试才能准确判断故障点，然后根据故障点的范围来进行排障，测试方法及解决方法如下：
1、按照运营商的要求设置好拨号连接，单机接运营商光猫之类的设备，拨号上网后进行ping测运营商的网关或DNS服务器地址；
【求光纤出现一般故障怎么解决】2、如果ping不通 ， 说明网络不通，打电话找运营商报修即可；
3、ping通 ， 说明网络正常，故障是光缆中断，重新换光缆即可 。
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