排查硬件接口问题 。拔下音响和耳机，重新插，检查接口是否插对了 。如果电脑前后都可以插耳机线的，从前面更换到后面试试看，因为有些装机时没有插前面跳线，也会没有声音 。
更换硬件，看是否是耳机和音响坏了 。
手机qq接收消息没有提示声音了怎么回事啊肯定是系统设置问题，，，你不要看下面都开启，，你就觉的没问题了上面有个按钮，，，关闭所有声音，，不要勾掉，，如果你勾掉，，下面显示虽然还是开启，，但是没声音了
1.打开手机qq，点击头像 。2.选择设置 。3.点击消息通知4.选择声音 。5.将声音的开关打开即可 。原因二：手机静音1.点击手机的设置 。2.关闭静音模式 。不同型号手机设置略有差别，只要保证手机不是静音模式即可 。
用户手机与服务器之间的GPRS连接断开：这种情况下，用户应该首先检查中国移动的网络信号，当用户处在某个特殊的地理位置环境下，例如：用户使用时所处地理位置较偏僻或建筑物阻挡较多，该地点的中国移动网络信号很差
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